고용과 기술의 새로운 환경 탐색

코로나19 팬데믹으로 인해 더욱 촉발된 인터넷 연결의 급속한 가속화는 전 세계적으로 고용 패턴에 상당한 변화를 가져왔습니다. 새로운 추세는 생활비와 임금이 낮은 필리핀과 같은 국가에서 미국에서 가상 계산원을 고용하는 것입니다. 이는 노동 수요 및 공급과 관련하여 구매력 평가(PPP)가 실제로 작동하는 모습을 보여줍니다. 이 시나리오는 필리핀 근로자에게 상대적으로 더 높은 임금을 받을 수 있는 기회를 제공하는 반면, 미국 기업은 인건비 절감으로 이익을 얻습니다.

이 시나리오는 놀라운 일이 아닙니다. 회계 업계에서는 이미 이런 일이 일어나고 있습니다. 말레이시아인들은 해외 기업(싱가포르, 호주, 유럽 국가 포함)에서 가상으로 일하도록 고용되고 있습니다.

그러나 이러한 변화는 기업이 이제 전 세계에서 더 폭넓은 지원자를 선택할 수 있게 되면서 현지 고용 시장에 경쟁 압력을 가져오기도 합니다. 이 글로벌 인재 풀은 직원 간의 기술과 접근 방식을 재조정하도록 요구합니다.

법적 적응: AI 및 음성 복제와 같은 급속한 기술 변화는 기존 저작권법에 도전하여 새로운 기술 현실을 신속하게 발전시키고 해결하기 위한 법률 시스템의 필요성을 보여줍니다.
생산성 강조: 말레이시아와 같은 지역에서는 최저 임금법이 존재하지만 고용주는 생산성을 훨씬 더 높게 평가합니다. 이러한 우선순위는 근로자가 경쟁력과 가치를 유지하기 위해 자신의 능력과 성과를 향상해야 할 필요성을 강조합니다.
고용주는 지출을 합리화해야 합니다: 과거에 고용주는 저렴한 잉여 노동력의 혜택을 누렸으며 상당한 재정적 부담 없이 충분히 활용될 수 있는 인력을 유지할 수 있는 사치를 누릴 수 있었습니다. 그러나 기술 발전으로 인해 글로벌 경쟁이 심화되고 더 넓은 인재 풀에 대한 접근성이 높아지면서 고용주는 지출을 합리화해야 할 필요성이 절실해졌습니다. 여기에는 어떤 활동이 가치를 더하는지 면밀히 조사하고 자원이 최적으로 사용되도록 보장하는 것이 포함됩니다. 기업은 더 이상 값비싼 유휴 시간에 대해 비용을 지불할 여유가 없습니다. 효율성과 생산성은 인력 관리에서 가장 중요한 요소가 되었습니다.

인재를 위한 전략(직원):

기술 향상: 오늘날의 취업 시장에서는 다양성과 지속적인 학습이 매우 중요합니다. 근로자는 생산성과 적응성을 향상시키는 다양한 역량을 포함하기 위해 좁은 전문 분야를 넘어 자신의 기술을 확장해야 합니다.
소프트 스킬 개발: 기술적인 능력과 함께 의사소통, 프레젠테이션, 비판적 사고와 같은 소프트 스킬도 필수입니다. 고용주는 단순히 "응답"하는 것이 아니라 사려 깊고 적극적으로 "응답"하는 직원을 소중히 여깁니다. 직장 내 의사소통에서 중요한 차이점은 고용주가 선호하는 것이 무엇인지, 즉 단순한 "응답"이 아닌 "응답"을 이해하는 것입니다. 예를 들어, 상사가 "잠재 고객이 우리 제안에 대해 응답했습니까?"라고 묻는 경우입니다. 단순히 “아직은 아닙니다.”라고 대답하는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 대신 “아직은 아닙니다, 보스. 제안에 대한 피드백이 있는지 알아보기 위해 후속 이메일을 보내드리겠습니다. 그러면 다시 연락드리겠습니다.” 이러한 접근 방식은 정보를 제공할 뿐만 아니라 대화를 진전시키기 위해 주도권을 갖습니다.
열린 사고방식: 변화에 열려 있고 적응할 준비가 되어 있는 것이 필수적입니다. 근로자는 생산성과 효율성을 높일 수 있는 변화를 수용하고 새로운 과제에 정면으로 대처할 수 있도록 준비해야 합니다.

이러한 전략을 채택함으로써 근로자는 기술 발전과 세계화로 특징지어지는 진화하는 경제 환경에서 생존할 수 있을 뿐만 아니라 번영할 수 있습니다.

Fortune의 원본 기사 읽기 글로벌 연결성이 고용을 어떻게 변화시키고 있는지에 대한 더 많은 통찰력을 얻으려면

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